Merhabalar,
“Oyun şu anda senin için mevcut değil. Lütfen destek ekibine başvur.” Uyarısı bir “hata” değil, Gameforge tarafından uygulanan güvenlik mekanizmasıdır. Bu uyarının olası sebepleri aşağıdaki gibidir ve bunlarla sınırlı değildir.
Gameforge ile iletişime nasıl geçilir?
Gameforge Destek Birimi
''This warning ‘’The game is currently unavailable to you.’’ appears when I start the Gameforge Client. Can you give me information about this ?''
Bilgilendirme;
Mevcut değil uyarısı sonrasında hesabınızı riske atmamak için, internette gördüğünüz farklı yöntemleri kesinlikle denememelisiniz. Uyarıyı dikkate almayarak Gameforge Client’i manipüle ederseniz yasağınız kalıcı hale gelebilir. Hesap bilgilerinizi sizden isteyerek sorunu çözeceğini iddia eden kişilere ise itibar etmeyiniz. Bu kişilerin tek amacı sizi dolandırmaktır. Uyarı ile karşılaştığınız ve “onar” yöntemi ile çözemediğiniz durumlarda hızlıca GAMEFORGE ile iletişime geçmelisiniz. Uzun süre beklemeniz halinde destek alamayabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Sevgiyle ve esen kalın…
“Oyun şu anda senin için mevcut değil. Lütfen destek ekibine başvur.” Uyarısı bir “hata” değil, Gameforge tarafından uygulanan güvenlik mekanizmasıdır. Bu uyarının olası sebepleri aşağıdaki gibidir ve bunlarla sınırlı değildir.
- Hesabınız farklı kişiler tarafından kullanıldığında. (Hesap paylaşımı)
- Aynı anda iki kişinin karaktere girmeye çalışmasında (farklı ip, farklı lokasyon)
- Elektirik kesintisi yaşadığınız zaman, hızlıca mobil bağlantıya geçmeniz durumunda
- VPN Kullandığınız zamanlarda
- Sanal Makina Üzerinden Bağlantılar
- Düzensiz Login İşlemleri (Kısa zaman içerisinde çok fazla hesaba giriş yapılması veya aynı hesaba çok fazla giriş çıkış davranışı sergilenmesi)
- Bot hesapların eklenmesi
- Hesabınızın çeşitli kişiler tarafından saldırıya uğraması
- Çeşitli Hile Kullanımları
- Bot hesaplara girerek kendi hesabınızı bu hesaplarla temaslı hale getirdiğinizde
- Eğer bakım ya da güncelleme sonrasında giriş yaparken uyarı çıkıyorsa, oyunu onar diyerek başlatmayı deneyebilirsiniz.
- Eğer kısa süre içerisinde çok fazla hesaba giriş yaptıysanız hesaplarınıza 12 saat giriş yapmadan bekleyip sonrasında giriş yapmayı deneyebilirsiniz. Aynı hesaba kısa sürede çok sayıda giriş davranışı gerçekleştirmeniz halinde de beklemeniz gerekmektedir.
- Eğer bu yöntemler uyarının gitmesini sağlamıyorsa Gameforge ile iletişime geçmelisiniz. Bu konu hakkında maalesef Türkiye Takımı Olarak kontrol sağlayamıyoruz ve hesaplarınızdaki kısıtlamayı biz düzenleyemiyoruz.
Gameforge ile iletişime nasıl geçilir?
Gameforge Destek Birimi
- Sorun yaşadığınız hesabın bağlı olduğu mail adresi ile destek sistemine giriş yapınız.
- “Destek birimleriyle iletişim” seçeneğine tıklayınız.
- Sonrasında, aşağıda örnek olarak Kırmızı Çerçeveye aldığımız "Gameforge" logosuna tıklamalısınız.
- Bu bilet hangi topluluk için? Sorusu için; Gameforge
- Hangi konu hakkında soru sormak istiyorsunuz? Sorusu için; gameforge.com seçeneğini işaretleyip açılan formu doldurmalısınız.
- Hesap ismi kısmına “karakter isminizi” değil, “hesap isminizi” yazmalısınız.
- Konu başlığı kısmına: “’The game is currently unavailable to you “ yazabilirsiniz.
- Sorunun Tanımı kısmına Almanca veya İngilizce yazmalısınız. Dilerseniz aşağıdaki yazıyı ekleyerek bildiriminizi gönderebilirsiniz.
''This warning ‘’The game is currently unavailable to you.’’ appears when I start the Gameforge Client. Can you give me information about this ?''
Bilgilendirme;
Mevcut değil uyarısı sonrasında hesabınızı riske atmamak için, internette gördüğünüz farklı yöntemleri kesinlikle denememelisiniz. Uyarıyı dikkate almayarak Gameforge Client’i manipüle ederseniz yasağınız kalıcı hale gelebilir. Hesap bilgilerinizi sizden isteyerek sorunu çözeceğini iddia eden kişilere ise itibar etmeyiniz. Bu kişilerin tek amacı sizi dolandırmaktır. Uyarı ile karşılaştığınız ve “onar” yöntemi ile çözemediğiniz durumlarda hızlıca GAMEFORGE ile iletişime geçmelisiniz. Uzun süre beklemeniz halinde destek alamayabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Sevgiyle ve esen kalın…
